Trygge betalinger med Klarna
Leveringspolicy
Vindahls tilbyr levering i Norden. Vi samarbeider med eksterne logistikkpartnere for å sikre trygg og effektiv levering.
Behandling av bestillinger
Bestillinger behandles vanligvis innen 2–4 virkedager, avhengig av produkt og etterspørsel.
Leveringstid
Estimert leveringstid er 5–8 virkedager etter at bestillingen er sendt. Leveringstidene er estimater og kan variere avhengig av destinasjonsland, stor pågang, helligdager eller andre forhold utenfor vår kontroll.
Sporing
Alle bestillinger sendes med sporingsnummer. Sporingsinformasjonen sendes på e-post når bestillingen er sendt. Det kan forekomme forsinkelser før sporingsinformasjonen oppdateres i transportørens system.
Betaling og bekreftelse
Betalingen belastes i forbindelse med bestillingen. For å forebygge svindel og sikre trygge betalinger kan bestillinger ved behov bli kontrollert. Vi forbeholder oss retten til å kansellere eller avvise en bestilling ved mistanke om misbruk eller feilaktige opplysninger.
Leveringsansvar
Vi er ansvarlige for at bestillingen leveres til adressen som ble oppgitt ved bestilling. Hvis det oppstår problemer med leveringen, ber vi deg kontakte kundeservicen vår.
Forsvunne eller skadede forsendelser
Hvis en pakke forsvinner eller ankommer skadet, ber vi deg kontakte oss så snart som mulig, slik at vi kan undersøke saken med transportøren og finne en løsning.
Adresseopplysninger
Kunden er ansvarlig for at navn, adresse og kontaktopplysninger er korrekte ved bestilling. Feilaktige opplysninger kan føre til forsinkelser eller ekstra kostnader.
Pakker som ikke hentes
For pakker som ikke hentes og returneres til oss, kan det påløpe et gebyr på 350 NOK for å dekke kostnader knyttet til levering, retur og håndtering.
Delleveranser
I enkelte tilfeller kan en bestilling leveres i flere forsendelser uten ekstra kostnad for kunden.
Force majeure
Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller manglende levering som skyldes forhold utenfor vår kontroll, som naturkatastrofer, streik, transportforstyrrelser eller myndighetsbeslutninger.
Kontaktinformasjon
Hvis du har spørsmål om levering, er du velkommen til å kontakte oss på hei@vindahls.no.
