Retningslinjer for frakt

Sist oppdatert: 27. august 2026

Hos Vindahlshome forstår vi hvor viktig det er at bestillingen din leveres raskt og sikkert. Derfor gjør vi vårt beste for å behandle og sende alle bestillinger så raskt som mulig.

Nedenfor finner du informasjon om våre frakt- og leveringsvilkår.

Fraktalternativer

Vi tilbyr fraktalternativer avhengig av bestillingens verdi og leveringsdestinasjon. Når du har lagt inn adresseopplysningene dine i kassen, kan du se de tilgjengelige fraktalternativene.

Merk at leveringstiden beregnes i tillegg til vår behandlingstid.

Vi tilbyr normalt følgende leveringsalternativ:

Standardfrakt: 4–8 virkedager i transport

Vi har normalt en behandlingstid på 1 virkedag før bestillingen sendes.

Den samlede forventede leveringstiden er derfor normalt 5–9 virkedager fra bestillingen er lagt inn.

Leveringstidene er estimater og kan variere avhengig av leveringsadresse, transportør og andre forhold utenfor vår direkte kontroll.

Under spesielle omstendigheter eller ved uforutsette forsinkelser kan leveringen ta opptil 3 uker.

Vi gjør vårt beste for å sikre rask levering og takker for forståelsen dersom det oppstår forsinkelser hos våre leveringspartnere.

Fraktkostnader

Følgende fraktpriser gjelder normalt:

Bestillinger over 495 NOK: Gratis frakt
Bestillinger under 495 NOK: 39 NOK i frakt

Gjeldende fraktkostnad vises tydelig i kassen før betalingen gjennomføres.

Merk at tilgjengelige fraktalternativer kan variere avhengig av produkt og leveringsdestinasjon.

Internasjonale bestillinger

Vindahlshome tilbyr også internasjonal levering til utvalgte destinasjoner.

Leveringstid, fraktalternativer og fraktkostnader kan variere avhengig av destinasjonen.

Når du har lagt inn leveringsadressen din i kassen, vil tilgjengelige leveringsalternativer og fraktkostnader vises før du gjennomfører kjøpet.

Toll, merverdiavgift og andre avgifter

Produktene våre kan bli sendt fra et lager utenfor EU.

Avhengig av leveringsdestinasjonen kan det derfor påløpe merverdiavgift, toll, importavgifter eller andre lokale avgifter.

Kunden er ansvarlig for eventuell merverdiavgift, toll og andre importrelaterte avgifter, med mindre noe annet tydelig fremgår i kassen.

Eventuelle avgifter fastsettes av relevante myndigheter og er utenfor Vindahlshomes kontroll.

Returer

Hvis du ønsker å returnere bestillingen din, tilbyr Vindahlshome 30 dagers returrett regnet fra den dagen bestillingen ble levert til deg.

Ved vanlig retur dekker kunden selv kostnadene for returfrakten.

Varen skal som hovedregel være i samme stand som ved mottak, ubrukt og i originalemballasjen.

Kontakt oss alltid før du sender en vare i retur, slik at vi kan gi deg korrekte returinstruksjoner og returadresse.

Du finner mer informasjon i vår refusjons- og returpolicy.

Reklamasjoner – defekte, skadede eller feilaktige varer

Hos Vindahlshome ønsker vi at du mottar bestillingen din i korrekt og feilfri stand.

Kontroller derfor gjerne bestillingen når du mottar den. Hvis varen er defekt eller skadet, eller hvis du har mottatt feil vare, ber vi deg kontakte oss så snart som mulig.

Oppgi ordrenummeret ditt og gi en tydelig beskrivelse av problemet. Ved behov kan vi be om bilder eller annen dokumentasjon slik at vi kan undersøke saken.

Ved en godkjent reklamasjon dekker Vindahlshome kostnadene for returfrakten. Kunden skal dermed ikke betale returfrakten dersom varen må returneres som følge av en godkjent reklamasjon.

Avhengig av situasjonen og gjeldende forbrukerlovgivning kan en godkjent reklamasjon for eksempel løses gjennom:

reparasjon
erstatningsprodukt
refusjon

Reklamasjoner behandles i samsvar med gjeldende ufravikelig forbrukerlovgivning.

Forsinkede leveranser

Hvis bestillingen din er forsinket, anbefaler vi at du først kontrollerer eventuell sporingsinformasjon du har mottatt.

Leveringstidene er estimater, og det kan oppstå forsinkelser hos transportører, i forbindelse med tollbehandling eller som følge av andre omstendigheter utenfor vår direkte kontroll.

Hvis bestillingen din ikke har ankommet innen forventet leveringstid, er du velkommen til å kontakte Vindahlshome, slik at vi kan undersøke leveransen og hjelpe deg videre.